Vivo Insights

Jakob er en leder. Han ser mennesker og mønstre. Man lægger mærke til ham. Ikke fordi han råber højest, men fordi han lytter. Sådan rigtig lytter.

Han har en særlig evne til at skabe ro og retning i en travl hverdag. Og hverdagen i telemarketing, ja … den er travl. Jakob er mest af alt optaget af, hvad der driver mennesker, ikke hvilke titler der står på deres CV. God ledelse starter med gode relationer. Til alle i virksomheden.

Jakob har en sjælden kombination af menneskelig indsigt og analytisk styrke. Han kan tale om trivsel og selvudvikling den ene dag og om salgsdata og performance den næste.

Han får det til at hænge sammen på den der “gudhjælpemig-det-giver-mening”-måde. For Jakob er data aldrig bare tal. Det er pejlemærker, der bruges til at støtte mennesker og teams i at gøre det endnu bedre.

Han underviser i alt fra klassiske salgsgreb til de lidt mere kuriøse teknikker; dem man først løfter øjenbrynene af og bagefter husker for evigt. Alt sammen pakket ind i en tilgang, hvor motivation, nysgerrighed og læring er det vigtigste.

Og måske er det netop dét, der kendetegner Jakob bedst: Han skaber rammer, hvor mennesker vokser. Og han gør det med blik for både det store billede og de små detaljer.