Telemarketing lovgivning i Danmark
Er telemarketing lovligt i Danmark? Ja, når det følger telemarketing reglerne og lovgivningen. Hos Vivo Sales følger vi telemarketing lovgivningen i Danmark til punkt og prikke. Vores mission er at levere resultater gennem etisk telemarketing, der skaber tillid, værdi og langvarige relationer.
Er telemarketing lovligt i Danmark?
Telemarketing regler i Danmark er klare:
- Du må kun ringe til privatpersoner, hvis de har givet samtykke, eller hvis de ikke står på Robinsonlisten.
- Der er dog særlige undtagelser for bl.a. bøger, abonnementer og forsikringer.
Når det gælder erhverv, er reglerne mere fleksible. Her må man gerne kontakte virksomheder uden samtykke – men altid med respekt og professionalisme.
Robinsonlisten og telemarketing regler
Robinsonlisten er en frivillig ordning, hvor private forbrugere kan tilmelde sig for at undgå uanmodede salgskald. Hvis en person står på Robinsonlisten, er det som udgangspunkt ulovligt at ringe til dem med salg eller markedsføring.
Men der findes enkelte undtagelser:
- Foreninger, velgørende organisationer og politiske partier må gerne kontakte personer på Robinsonlisten, fx for at hverve medlemmer eller indsamle bidrag.
- Eksisterende kundeforhold kan også være en undtagelse: Har man et gyldigt kundeforhold, kan man i visse tilfælde kontakte kunden, selvom de står på listen.
- Visse produktområder (fx bøger, abonnementer og forsikringer) har også særlige regler, hvor opkald i nogle situationer kan være lovlige.
Læs mere om vores mødebooking for B2B
Telemarketing til privat vs. erhverv
Når vi taler om telemarketing lovgivning i Danmark, er det vigtigt at skelne mellem privatpersoner og virksomheder:
Privatpersoner:
- Du må som udgangspunkt ikke ringe uden samtykke.
- Robinsonlisten beskytter privatpersoner mod uanmodede opkald.
- Der findes dog undtagelser – fx bøger, abonnementer, forsikringer, samt opkald fra foreninger og velgørende organisationer.
Virksomheder (B2B):
- Du må gerne ringe uden samtykke.
- Gælder fx mødebooking, tilbud og samarbejde.
- Etik er stadig vigtigt – uprofessionelle opkald kan skade brandet.
Kort sagt: Hvor privatpersoner er stærkt beskyttet, er telemarketing til erhverv lovligt, men bør stadig udføres professionelt og etisk.
Vil du have hjælp til at finde kunderne?
