Vivo Insights
Vivo Sales i praksis – her får du indblik i det, vi arbejder med hver uge.
Fordom: “Telefonsalg er ren held”
Forkert. Nej. No. Nein. Non.
Telefonsalg handler om forberedelse og forståelse. Det sidste er særligt vigtigt. Vi vil gerne tale med alle, men vi forsøger kun at tale med dem, som er relevante.
Hos Vivo bruger vi meget tid på at kvalificere emner, så held forsvinder ud af ligningen (eller delvist i hvert fald).
Vi forsøger altså kun at ringe til nogen, som har brug for produktet eller løsningen. Her arbejder vi med tre forskellige niveauer, hvor det bedste split er en tredjedel til hvert niveau:
- Ukvalificerede emner: Vi ved ikke, om de er et godt match.
- Ikke-salgbare emner: De kunne måske godt købe, men vi har ikke den rette løsning lige nu.
- Det gode match: Her skaber vi værdi for begge parter.
Det kræver tid og tålmodighed, men det er alle forberedelserne værd.
Så … er telefonsalg bare held? Nej, det er en fordom og en myte. Det er i virkeligheden nok nærmere det modsatte.
Læs også
Ingen telefonsælgere er ens
Uden mad og frisk luft duer telefonsælgerne ikke 😅 Det kan godt være, at vi siger det med et smil, men … vi mener det seriøst.
Dagens vigtigste workout?
Uden mad og frisk luft duer telefonsælgerne ikke 😅 Det kan godt være, at vi siger det med et smil, men … vi mener det seriøst.
Telemarketing med integritet
Det skulle jo ske på et tidspunkt. Vi er nemlig vokset og vækstet. Mere end 35 ansatte fordelt på to kontorer.
Telefonsælger? Er det ikke lidt … gammeldags?
Lovgivningen for salg via telefon er ligetil. Hos Vivo følger vi (selvfølgelig) lovgivningen. Men selvom vi følger reglerne, kan det være,
Hvad skal du være, når du bliver stor?
Det spørgsmål fik vi allesammen som børn. Brandmand. Astronaut. Pokémon-træner. Svaret måtte gerne være lidt vildt. Lidt drømmende.
“Du SKAL bare sælge ALT til ALLE”
Nej, nej og nej. Det er en gammel forestilling, at telemarketing handler om at ramme så mange som muligt.
3 hurtige
Lovgivningen for salg via telefon er ligetil. Hos Vivo følger vi (selvfølgelig) lovgivningen. Men selvom vi følger reglerne, kan det være,
“Alle kan blive telefonsælger”
Tjoo … måske. Men alligevel nok ikke. For der er forskel på at blive noget og bare at prøve det af.
Viden er kun noget værd, hvis den bliver brugt
Hos Vivo tror vi på, at læring og udvikling ikke er noget, man liiiige skal klare ved siden af arbejdet.
Fordom: “Telefonsalg er ren held”
Forkert. Nej. No. Nein. Non. Telefonsalg handler om forberedelse og forståelse. Det sidste er særligt vigtigt.