Vivo Insights
Vivo Sales i praksis – her får du indblik i det, vi arbejder med hver uge.
Må, må ik’?
Lovgivningen for salg via telefon er ligetil. Hos Vivo følger vi (selvfølgelig) lovgivningen. Men selvom vi følger reglerne, kan det være, at dem, vi får fat på, ikke kender til dem.
Det er helt fair. Det kan nogle gange give anledning til … spørgsmål. Så hvad må man, og hvad må man ikke? Her kommer tre hurtige.
Må man lyve eller lokke med guld og grønne skove?
Nej da. Det er både dårlig stil og ulovligt. Hos os er ærlighed ikke en dyd. Det burde være en KPI.
Må man være vedholdende?
Ja. Men aldrig grænseoverskridende. Vi ringer med respekt, og vi lægger altid på med god samvittighed.
Må man være ordentlig?
Ja, man må, og det skal man. Ordentlighed ligger helt tæt op ad professionalisme. Og vi er professionelle – og passionerede.
Telemarketing har et … ry. Du har sikkert selv oplevet et opkald eller to, hvor du tænkte: “Aaaargh”. Det gør vi noget ved hos Vivo. Et opkald ad gangen …
Læs også
Ingen telefonsælgere er ens
Uden mad og frisk luft duer telefonsælgerne ikke 😅 Det kan godt være, at vi siger det med et smil, men … vi mener det seriøst.
Dagens vigtigste workout?
Uden mad og frisk luft duer telefonsælgerne ikke 😅 Det kan godt være, at vi siger det med et smil, men … vi mener det seriøst.
Telemarketing med integritet
Det skulle jo ske på et tidspunkt. Vi er nemlig vokset og vækstet. Mere end 35 ansatte fordelt på to kontorer.
Telefonsælger? Er det ikke lidt … gammeldags?
Lovgivningen for salg via telefon er ligetil. Hos Vivo følger vi (selvfølgelig) lovgivningen. Men selvom vi følger reglerne, kan det være,
Hvad skal du være, når du bliver stor?
Det spørgsmål fik vi allesammen som børn. Brandmand. Astronaut. Pokémon-træner. Svaret måtte gerne være lidt vildt. Lidt drømmende.
“Du SKAL bare sælge ALT til ALLE”
Nej, nej og nej. Det er en gammel forestilling, at telemarketing handler om at ramme så mange som muligt.
3 hurtige
Lovgivningen for salg via telefon er ligetil. Hos Vivo følger vi (selvfølgelig) lovgivningen. Men selvom vi følger reglerne, kan det være,
“Alle kan blive telefonsælger”
Tjoo … måske. Men alligevel nok ikke. For der er forskel på at blive noget og bare at prøve det af.
Viden er kun noget værd, hvis den bliver brugt
Hos Vivo tror vi på, at læring og udvikling ikke er noget, man liiiige skal klare ved siden af arbejdet.
Fordom: “Telefonsalg er ren held”
Forkert. Nej. No. Nein. Non. Telefonsalg handler om forberedelse og forståelse. Det sidste er særligt vigtigt.