Vivo Insights

Tjoo … måske. Men alligevel nok ikke.

For der er forskel på at blive noget og bare at prøve det af. Telefonsalg lyder måske som noget, man bare lige kan kaste sig over. Men det holder sjældent i længden, hvis man ikke har lysten, nysgerrigheden og det mentale gear i orden.

Hos Vivo har vi set lidt af hvert. Vi har set dem, som kommer ind, griber headsettet og finder ud af, at de har fundet deres hylde. Og så har vi set dem, der – efter et par dage – tager headsettet, sætter det på plads, kigger op og siger: “Det var så det.”

Telefonsalg er et håndværk. Et mindset. En disciplin. Du skal kunne holde fast, også når samtalen er svær. Du skal være nysgerrig. Og du skal kunne lide tanken om at have en samtale med et fremmed menneske op mod 56 gange om dagen – over telefonen.

Så … tilbage til fordommen. Kan alle blive telefonsælger? Ja, i princippet. Men det er ikke alle, som ender med at blive det, og det er faktisk helt okay.