Vivo Insights
Vivo Sales i praksis – her får du indblik i det, vi arbejder med hver uge.
Må, må ik’?
Hos Vivo arbejder vi med mødebooking og direkte salg. Lovgivningen på området er klar – og vi følger den – men selvom vi følger reglerne, kan det være, at dem, vi får fat på, ikke kender til dem.
Nogle gange giver det anledning til et spørgsmål eller tre. Her kommer tre hurtige fra vores hverdag som telemarketingbureau.
Må man pynte på sandheden (for at få et ja)?
Nope. Det er både uetisk og ulovligt. Vi holder os til sandheden. Det virker (også) bedst.
Må man blive ved, hvis folk ikke tager telefonen?
Man må gerne være vedholdende. Men hvis kunden ikke tager telefonen, er der nok en årsag til det. Giv kunden noget tid, prøv igen om et par uger.
Må man være ordentlig?
Ja, man må, og det skal man. Ordentlighed ligger helt tæt op ad professionalisme. Og vi er professionelle – og passionerede.
Telemarketing har måske ikke verdens bedste ry. Vi går på arbejde for at ændre det: Et opkald ad gangen …
Læs også
Hvad skal du være, når du bliver stor?
Det spørgsmål fik vi allesammen som børn. Brandmand. Astronaut. Pokémon-træner. Svaret måtte gerne være lidt vildt. Lidt drømmende.
“Du SKAL bare sælge ALT til ALLE”
Nej, nej og nej. Det er en gammel forestilling, at telemarketing handler om at ramme så mange som muligt.
Første (officielle) ledermøde
Det skulle jo ske på et tidspunkt. Vi er nemlig vokset og vækstet. Mere end 35 ansatte fordelt på to kontorer.
Ny afdelingschef i Silkeborg
Velkommen til Jon Sohne Dybdal, vores nye afdelingschef i Silkeborg 🙌 Et af de nyeste skud på stammen, og hold nu vimmer … det bliver godt.
3 hurtige
Lovgivningen for salg via telefon er ligetil. Hos Vivo følger vi (selvfølgelig) lovgivningen. Men selvom vi følger reglerne, kan det være,
“Alle kan blive telefonsælger”
Tjoo … måske. Men alligevel nok ikke. For der er forskel på at blive noget og bare at prøve det af.
Viden er kun noget værd, hvis den bliver brugt
Hos Vivo tror vi på, at læring og udvikling ikke er noget, man liiiige skal klare ved siden af arbejdet.
Vores lille, gule hjælper – Birdie
Uden mad og frisk luft duer telefonsælgerne ikke 😅 Det kan godt være, at vi siger det med et smil, men … vi mener det seriøst.
Fordom: “Telefonsalg er ren held”
Forkert. Nej. No. Nein. Non. Telefonsalg handler om forberedelse og forståelse. Det sidste er særligt vigtigt.
7 medarbejdere er bestået i Positiv Psykologi på VBA
Syv glade og mega seje kolleger har i dag bestået Positiv Psykologi på VBA – fem med 12 som karakter.